Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: UNQ SYSTEMS & SOLUTIONS SL
- CIF/NIF: B75322966
- Domicilio: CALLE PRINCESA, 31 - PISO 2 2
- Correo de contacto en materia de protección de datos: hola@dtfcerca.es
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Esta tabla resume todos los tratamientos que realizamos:
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a consultas del formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono y contenido del mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde la última comunicación |
| Gestionar tu cuenta de cliente | Nombre o razón social, NIF/CIF, correo, teléfono, contraseña cifrada | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta esté activa |
| Tramitar pedidos y entregas | Datos de contacto, dirección de entrega, archivos de diseño | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Pedido: 5 años. Archivos: 6 meses |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos fiscales, importes, forma de pago | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Avisos del estado del pedido | Correo electrónico y teléfono | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras exista relación comercial |
| Medición de uso del sitio web | Datos de navegación agregados y pseudonimizados | Consentimiento mediante banner (art. 6.1.a RGPD) | Según la herramienta, máximo 14 meses |
| Seguridad del sitio y prevención de abuso | Dirección IP y registros de acceso | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses |
Tratamiento de los archivos de diseño
Los archivos que subes para imprimir se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para producir tu pedido. No los reutilizamos, no los publicamos, no los mostramos como muestra comercial y no los cedemos a terceros salvo al taller de producción que fabrica tu pedido, que actúa como encargado del tratamiento con contrato firmado.
Los archivos se conservan seis meses desde la entrega para poder atender repeticiones y reclamaciones, y después se eliminan. Si quieres que los borremos antes, escríbenos y lo hacemos.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos. Comunicamos datos únicamente a los proveedores necesarios para prestarte el servicio, todos ellos con contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Taller de producción: recibe los archivos y los datos de entrega estrictamente necesarios para fabricar el pedido.
- Proveedor de alojamiento: Hetzner Online GmbH (Alemania, Unión Europea).
- Pasarela de pago: Stripe Payments Europe Ltd. No almacenamos en ningún momento los datos completos de tu tarjeta; los gestiona directamente la pasarela.
- Agencias de transporte: reciben nombre, dirección y teléfono cuando eliges envío. Si recoges el pedido en Pinto, no se comunican a nadie.
- Proveedor de correo electrónico transaccional para los avisos de pedido.
- Herramientas de analítica, solo si has aceptado las cookies correspondientes.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan derivarse de los proveedores citados, que en tal caso se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni realizamos elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, sin perjuicio de los plazos legales de conservación fiscal.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el RGPD.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@dtfcerca.es indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos solicitarte una copia de tu documento de identidad para verificar que eres el titular de los datos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexión cifrada mediante TLS en todo el sitio, contraseñas almacenadas con función de derivación de clave, almacenamiento cifrado de los archivos, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y registro de actividad. En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página. Si el cambio es significativo, lo comunicaremos a los clientes registrados por correo electrónico.